Termeni și condiții — Fabrise Digital

1. Identitatea furnizorului

1.1. Furnizorul serviciilor prin intermediul acestui website este Societatea FABRISE SRL, cu sediul social în Str. Maria Hagi Moscu, nr. 19-21, parter, camera 1, bl. A, ap. 1, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024000356400, CUI 49384460.

1.2. Contact: e-mail: hello{'@'}fabrisedigital.com | website: fabrisedigital.com.

1.3. Acceptarea termenilor: prin accesarea și utilizarea website-ului, Utilizatorul/Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentii Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.

2. Definiții și obiectul contractului

2.1. Utilizator/Client: orice persoană fizică sau juridică care solicită o ofertă sau contractează servicii prin intermediul site-ului.

2.2. Servicii prestate: furnizorul prestează servicii din domeniul tehnologiei informației și marketingului digital, incluzând, fără a se limita la: dezvoltare website-uri personalizate sau bazate pe CMS-uri, dezvoltare aplicații web, servicii SEO, implementare și configurare sisteme de tracking și analytics, consultanță tehnică, mentenanță și servicii conexe de marketing digital.

Servicii personalizate: furnizorul poate presta și alte servicii specifice, în conformitate cu obiectul său de activitate (codurile CAEN autorizate), chiar dacă acestea nu sunt listate explicit pe site la momentul accesării.

Definirea proiectului: detaliile exacte ale serviciului prestat, termenele de execuție și livrabilele specifice vor fi stabilite pentru fiecare client în parte prin Anexe la Contract sau prin Devize de lucrări acceptate prin e-mail.

2.3. Furnizorul poate implementa în viitor funcționalități suplimentare precum conturi de client, dashboard-uri dedicate proiectelor, formulare de onboarding sau alte instrumente digitale conexe serviciilor prestate.

3. Procesul de contractare și plată

3.1. Solicitarea ofertei: utilizatorul poate solicita o ofertă prin formularele de contact, furnizând nume, e-mail, companie și detalii despre proiect.

3.2. Plata: se realizează exclusiv prin transfer bancar în baza facturilor emise de Furnizor.

3.3. Avansul: în funcție de complexitatea proiectului, se poate solicita un avans. Avansul achitat are rolul de a acoperi costurile operaționale, timpul alocat analizei, planificării și rezervării resurselor necesare executării proiectului. În cazul anulării proiectului din inițiativa Clientului, avansul achitat nu se restituie.

4. Proprietate intelectuală

4.1. Toate materialele de prezentare de pe site sunt proprietatea Fabrise Digital.

4.2. Drepturile patrimoniale asupra livrabilelor finale realizate exclusiv pentru Client se transferă către acesta doar după achitarea integrală a tuturor sumelor datorate conform contractului și facturilor emise. Furnizorul își rezervă drepturile asupra:

know-how-ului propriu
metodologiilor utilizate
componentelor reutilizabile
bibliotecilor software third-party
frameworkurilor
modulelor generice dezvoltate anterior sau independent de proiectul Clientului

5. Limitarea răspunderii

5.1. Furnizorul nu poate fi considerat responsabil pentru:

5.2. Furnizorul nu garantează obținerea unor rezultate comerciale specifice, creșteri de trafic, poziționări fixe în motoarele de căutare sau conversii minime rezultate din serviciile prestate.

scăderi de trafic sau poziționare în motoarele de căutare cauzate de modificări ale algoritmilor terților (Google, Bing etc.) în cadrul serviciilor SEO
erori cauzate de intervenții ulterioare ale Clientului sau ale unor terți asupra codului livrat
funcționarea defectuoasă a serverelor de găzduire alese de Client (site-urile clienților fiind găzduite conform deciziei acestora)

6. Confidențialitate și date personale

6.1. Datele personale transmise prin formularele disponibile pe website sunt prelucrate în scopul:

6.2. Informațiile privind prelucrarea datelor personale, drepturile persoanelor vizate și utilizarea modulelor cookie sunt disponibile în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.

6.3. Website-ul poate utiliza instrumente de analiză și monitorizare precum Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), Google Search Console (GSC), precum și alte soluții similare implementate ulterior, cu respectarea legislației aplicabile.

comunicării cu potențialii clienți
transmiterii ofertelor comerciale
încheierii și executării contractelor
precum și, unde este cazul, pentru transmiterea comunicărilor de marketing în baza consimțământului exprimat de utilizator

7. Reclamații și reziliere

7.1. Orice neconformitate trebuie raportată în termenul stabilit prin Contractul sau Anexe la Contractul de prestări servicii semnat între Client și Furnizor.

7.2. Rezilierea contractului se poate face conform clauzelor specifice din contractul semnat între părți, cu respectarea notificărilor prealabile.

8. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră conform legislației aplicabile.

9. Lege aplicabilă și jurisdicție

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor competente din România.